Forberede møtet med gjeldsrådgiver

Av Terje Moy, ansvarlig redaktør · Oppdatert juni 2026

Det første møtet med gjeldsrådgiveren går lettere når du har litt på plass på forhånd. Men ikke la forberedelsene bli en ny unnskyldning for å vente – du kan godt komme selv om du bare har halvparten av papirene.

Mange utsetter møtet fordi de føler at de først må ha full oversikt, alle dokumenter i orden og et ferdig svar på hva de skal gjøre. Det er en misforståelse. Å skaffe oversikt og finne løsninger er nettopp det rådgiveren skal hjelpe deg med. Det du tar med, gjør jobben raskere og bedre – men du trenger ikke å være «klar» for å fortjene hjelp.

Hvorfor det hjelper å forberede seg

Et godt forberedt møte gir rådgiveren mulighet til å se helheten med en gang, i stedet for å bruke flere møter på å finne ut hva som faktisk er situasjonen. Jo tydeligere bildet er fra start, jo raskere kan dere komme til konkrete løsninger – en betalingsplan, kontakt med kreditorer, eller en vurdering av om gjeldsordning er aktuelt.

Forberedelsen har også en annen verdi: den hjelper deg å se din egen situasjon klarere. Mange opplever at selve det å samle papirene og lage en liste tar litt av angsten ut av det ukjente. Du kan lese mer om den skånsomme måten å gjøre dette på under slik skaffer du oversikt over gjelden.

Sjekkliste: dette tar du med

Ta med så mye du klarer av dette. Mangler du noe, noter det heller på en lapp – rådgiveren kan hjelpe deg å skaffe resten.

• Oversikt over gjelden. En liste over hvem du skylder penger, hvor mye, og hva slags krav det er (forbrukslån, kredittkort, regninger, inkasso).
• Lønnsslipper eller inntektsdokumentasjon. De siste lønnsslippene, eller dokumentasjon på trygd, pensjon eller andre inntekter.
• Regninger og fakturaer. Både løpende regninger (strøm, husleie, forsikring) og ubetalte krav.
• Post fra kreditorer og inkasso. Purringer, inkassovarsler, inkassokrav og eventuelle brev fra namsmannen.
• Kontoutskrifter. Gjerne de siste par månedene, så dere ser inntekter og utgifter.
• Oversikt over faste utgifter. Husleie/boliglån, strøm, forsikring, barnehage, abonnementer.
• Eventuell informasjon om formue. Bolig, bil eller andre verdier, hvis du har det.

Dette tenker du gjennom på forhånd

Ved siden av papirene er det noen ting det er lurt å ha reflektert litt over, så møtet blir mest mulig nyttig:

• Hva er det viktigste for deg? Å beholde boligen, få ro fra kreditorene, eller en plan du faktisk klarer å følge? Det hjelper rådgiveren å prioritere.
• Hva har du allerede forsøkt? Har du tatt kontakt med noen kreditorer, eller inngått avtaler? Fortell om det.
• Hva er den faste inntekten din? Og er den stabil, eller varierer den fra måned til måned?
• Hva haster mest? Er det krav med en nær frist, en varslet utkastelse eller et tvangssalg? Si fra om det først.

Du trenger ikke å ha svar på alt. Disse spørsmålene er ment som en hjelp til å sortere tankene, ikke som et krav. Er noe uklart, er det helt greit å si «det vet jeg ikke» – da finner dere ut av det sammen.

Skriv ned spørsmålene dine

Det er lett å glemme det man lurte på når man først sitter i møtet. Skriv ned spørsmålene dine på forhånd. Noen vanlige spørsmål kan være:

• Hvilke krav bør jeg betale først?
• Kan du kontakte kreditorene mine for meg?
• Hvor mye har jeg krav på å beholde til livsopphold?
• Er gjeldsordning aktuelt for meg?
• Hva gjør jeg med kravene jeg ikke kjenner igjen?

Hvis du ikke orker å forberede deg

Noen dager strekker ikke kreftene til, og det er helt menneskelig. Da er det bedre å møte uforberedt enn å la være å møte. Du kan også ringe NAVs gjeldsrådgivningstelefon på 55 55 33 39 og bare snakke, eller be en du stoler på, om å hjelpe deg å samle papirene. Det viktigste er ikke at alt er perfekt – det viktigste er at du tar det ene steget. Les om hva møtet videre kan innebære under kommunal gjeldsrådgiver.

Ofte stilte spørsmål

Hva må jeg ta med til gjeldsrådgiveren?

Ta med oversikt over gjelden, lønnsslipper eller annen inntektsdokumentasjon, løpende regninger, post fra kreditorer og inkasso, og gjerne kontoutskrifter for de siste månedene. Har du brev fra namsmannen, er det viktig å ta dem med. Mangler du noe, kom likevel – rådgiveren kan hjelpe deg å skaffe resten.

Hva om jeg ikke har oversikt over gjelden ennå?

Det er helt greit. Å lage oversikten er en av oppgavene rådgiveren hjelper deg med. Ta med det du har av post og regninger, så jobber dere dere gjennom det sammen. Du kan også få hjelp til å sjekke Gjeldsregisteret for å finne usikret forbruksgjeld du eventuelt har glemt.

Bør jeg ta med noen til møtet?

Ja, hvis det gjør det lettere for deg. Mange synes det hjelper å ha med en partner, en venn eller et familiemedlem som støtte. Det kan også være praktisk å ha to par ører i samtalen. Det er din avgjørelse, og rådgiveren har taushetsplikt overfor andre enn dem du selv velger å ta med.

Hva om jeg blir nervøs eller begynner å gråte?

Det er helt vanlig, og rådgiveren er vant til det. Gjeld er et følsomt tema som tærer på de fleste. Du blir ikke vurdert for følelsene dine. Ta pauser om du trenger det, og husk at rådgiveren er på ditt lag. Tynger det psykisk, kan du også snakke med fastlegen eller ringe Mental Helse på 116 123.