NAV og økonomisk rådgivning

Av Terje Moy, ansvarlig redaktør · Oppdatert juni 2026

NAV tilbyr gratis økonomi- og gjeldsrådgivning, og har en egen telefon du kan ringe for å få veiledning: 55 55 33 39. Det er ofte den enkleste måten å ta det første steget på.

Når gjelden vokser og posten hoper seg opp, kan det være vanskelig å vite hvor man skal henvende seg. NAV er et naturlig sted, fordi den lovpålagte økonomiske rådgivningen i kommunen i de fleste tilfeller er lagt nettopp til NAV-kontoret. I tillegg har NAV en landsdekkende gjeldsrådgivningstelefon, slik at du kan få hjelp uten å måtte møte opp noe sted med en gang.

Gjeldsrådgivningstelefonen 55 55 33 39

NAVs gjeldsrådgivningstelefon er et lavterskeltilbud. Du ringer 55 55 33 39 og kan snakke med noen som kan svare på spørsmål om gjeld, økonomi og hvilke rettigheter og muligheter du har. De kan også hjelpe deg å finne ut hva som er neste fornuftige steg, og henvise deg videre til riktig hjelp – for eksempel til gjeldsrådgiveren i din egen kommune.

For mange er telefonen lettere enn å booke et fysisk møte. Du kan ringe selv om du ikke har papirene i orden, selv om du ikke helt vet hva du skal spørre om, og selv om du bare vil høre hvordan systemet henger sammen. Det koster ingenting utover vanlig oppringningstakst.

Hva kan NAV hjelpe deg med?

Den økonomiske rådgivningen ved NAV-kontoret er den samme gratis tjenesten som kommunen er pålagt å tilby etter sosialtjenesteloven § 17. Det betyr at en NAV-rådgiver blant annet kan:

• Hjelpe deg å skaffe oversikt over gjelden og lage et budsjett.
• Hjelpe deg å prioritere regningene når pengene ikke strekker til.
• Kontakte kreditorene dine og forhandle fram betalingsavtaler.
• Veilede deg om gjeldsordning og hjelpe deg å forberede en søknad.
• Informere deg om rettighetene dine, blant annet hvor mye som kan trekkes i lønn.

I tillegg forvalter NAV en rekke ytelser og støtteordninger. Hvis en del av problemet er at inntekten din er for lav, kan NAV-kontoret også veilede deg om hvilke ordninger du eventuelt kan ha krav på. Det er likevel viktig å skille: den økonomiske rådgivningen handler om gjelden og økonomien din, og er noe alle kan be om, uavhengig av om de mottar ytelser fra NAV.

Slik utfyller NAV og kommunen hverandre

Det kan virke forvirrende at både «kommunen» og «NAV» tilbyr gjeldsrådgivning. I praksis henger dette tett sammen. Den lovfestede økonomiske rådgivningen er kommunens ansvar, men i de fleste kommuner er den organisert under NAV-kontoret. Det betyr at du ofte havner samme sted enten du tar kontakt med «kommunens gjeldsrådgiver» eller «NAV».

Forskjellen ligger mest i hvilken inngang du bruker. Gjeldsrådgivningstelefonen er en rask, landsdekkende måte å få generell veiledning på og bli pekt i riktig retning. Den kommunale gjeldsrådgiveren følger deg tettere over tid i din konkrete sak. Mange begynner med telefonen og går videre til et lokalt møte.

nav.no og digitale tjenester

På nav.no finner du informasjon om økonomi og gjeld, kontaktinformasjon og veiledere. Søk på «økonomi og gjeld» eller «gjeldsrådgivning». Noen henvendelser kan du gjøre digitalt, men selve gjeldsrådgivningen skjer i praksis i samtale med en rådgiver – på telefon eller i møte. Husk at NAV aldri ber deg oppgi BankID-koder eller passord på telefon; vær på vakt mot useriøse aktører som utgir seg for å være offentlige.

Når haster det?

Hvis du står overfor noe som haster – for eksempel en varslet utleggsforretning, et tvangssalg eller en frist du er i ferd med å miste – bør du si fra om det med en gang du tar kontakt. Da kan saken prioriteres. Det er nesten alltid bedre å ta kontakt tidlig enn å vente til siste øyeblikk, fordi flere løsninger er åpne så lenge en frist ikke er gått ut.

Husk også at det ikke er noe nederlag å ringe «for tidlig». Du trenger ikke å vente til situasjonen er kritisk for å fortjene hjelp. Tvert imot er det de tidlige henvendelsene som er enklest å løse, fordi gjelden ennå ikke har vokst med gebyrer, forsinkelsesrenter og salærer. Mange skulle ønske de hadde ringt et halvt år før de gjorde det – så er du i tvil, er en samtale med gjeldstelefonen et trygt og uforpliktende sted å begynne.

Ofte stilte spørsmål

Hva er nummeret til NAVs gjeldstelefon?

NAVs gjeldsrådgivningstelefon har nummeret 55 55 33 39. Der kan du få gratis veiledning om gjeld og økonomi, svar på spørsmål om rettighetene dine, og hjelp til å finne ut hva som er neste steg. Du kan også bli henvist videre til gjeldsrådgiveren i din egen kommune for tettere oppfølging.

Må jeg motta ytelser fra NAV for å få gjeldsrådgivning?

Nei. Den økonomiske rådgivningen er åpen for alle, uavhengig av om du mottar dagpenger, uføretrygd eller andre ytelser. Retten følger av sosialtjenesteloven § 17 og gjelder alle innbyggere. Du kan trygt ta kontakt selv om du er i full jobb og bare har havnet i en vanskelig gjeldssituasjon.

Koster det noe å ringe gjeldstelefonen?

Selve rådgivningen er gratis. Du betaler bare vanlig oppringningstakst fra teleoperatøren din, slik du gjør ved andre telefonsamtaler. Det er ingen ekstra kostnad eller honorar for å snakke med en rådgiver, og du forplikter deg ikke til noe ved å ringe.

Kan NAV hjelpe meg med å søke gjeldsordning?

Ja. NAV og den kommunale gjeldsrådgiveren kan veilede deg om vilkårene for gjeldsordning og hjelpe deg å forberede søknaden. Selve søknaden behandles av namsmannen, men en rådgiver kan hjelpe deg å forstå om gjeldsordning er aktuelt for deg, og bistå med papirene. Les mer under å søke gjeldsordning.